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2011.02.27

ザッポス伝説

リンク: ダイヤモンド社のiPhone・iPad電子書籍:ザッポス伝説.

iPhone向けで無料アプリとして配信されていたので、電子書籍として読みました。
まぁ自己啓発ものという位置づけになるのでしょうが、人が成長する過程での拡大解釈による客観化、気付き、による成長物語になっており、楽しく読めました。

トニー・シェイという人がザッポスというオンラインの靴の通販ビジネスを大きくして行く過程が本書のメインストーリーです。いきなり気づきとしては、子供の頃ミミズを養殖して儲けようという記憶が自分のビジネスマンとしての原点だとあります。小遣いが欲しかったと。

最終的には顧客満足度を上げることでリピーターを増やす事でビジネスを起動に載せる事ができますが、ビジネス体験を人に伝える中で、人を幸福にする事が我々の事業だと、気付きの境地に達したりしてなかなか読ませます。

米国のベンチャービジネスの様子がよくわかって面白い本でした。

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